保安员内部冲突处理准三条

　　保安员在工作执勤生活中共同相处，同生活同训练同学习，难免会发生矛盾我们必须本着和平共处的原则处理一切矛盾，保护保安员的切身利益，维护良好和谐的生活环境，北京保安公司保安队伍上的负责人是一切工作的第一责任人，是矛盾冲突的具体调节人，必须牢记职责做好本职工作稳妥处理好内部矛盾。

　　一、保安员队伍管理者首先要尽量弄清下属间矛盾冲突产生的原因是什么，矛盾发生的过程、程度以及影响范围有多大;处理矛盾原则，无论处理什么样的矛盾，保安公司管理者对当事双方一定公正对待，杜绝因偏袒使矛盾激化，甚至产生冲突移位，使矛盾更加复杂;

　　二、保安公司管理者要针对不同的冲突内容与程度选择相应的解决办法。在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步满足另一方的要求。保安队伍管理者不要赞同或者批判某一方，否则会让性格冲动的人更加火爆。

　　三、保安公司领导应关注行为的改变;沟通处理结束后，队伍管理者还要继续追踪矛盾双方，了解各方的反应，督促一些行为的改变。如果问题得以解决矛盾处理结束，如果双方还不满意，就需要重新交涉。